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Caixa antecipa Bolsa Família e renegocia crédito a vítimas de enchente

thiago 4 de março de 2026

A Caixa Econômica Federal anunciou um pacote de medidas para apoiar moradores e empresas afetados pelas enchentes na Zona da Mata mineira. As ações incluem a antecipação do Bolsa Família e condições facilitadas de crédito e renegociação para pessoas físicas e jurídicas nas cidades em situação de emergência.

Bolsa Família antecipado

Em parceria com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, o banco vai liberar o pagamento do Bolsa Família já no primeiro dia do calendário do programa para todos os beneficiários dos municípios atingidos.

O valor estará disponível a partir de 18 de março, medida que também valerá para abril, garantindo continuidade da proteção social às famílias impactadas.

Habitação: pausa e renegociação

Clientes com financiamento habitacional poderão pedir:

• Pausa de até seis meses nas prestações, pelo aplicativo Habitação Caixa;

• Incorporação das parcelas vencidas ao saldo devedor, com diluição no prazo restante do contrato;

• Manutenção das condições originais de juros e prazo.

• Todos os contratos contam com seguro obrigatório de Danos Físicos ao Imóvel (DFI) e Morte ou Invalidez Permanente (MIP).

Centrais de atendimento para Seguro Residencial

• Caixa Seguradora 0800-274-1000, para contratações até 14/02/2021;

• Caixa Residencial: 0800-722-4926 (assistência) e 0800-722-4923 (sinistros), para contratações a partir de 15/02/2021.

Centrais de atendimento Seguro Obrigatório de morte e invalidez permanente do mutuário (MIP) e de danos físicos ao imóvel (DFI):

• Caixa Seguradora: 0800-274-1000 e WhatsApp 0800-749-2020, contratações até 14/02/2021;

• Caixa Residencial: 0800-722-4923 ou WhatsApp (11) 99506-9519, contratações a partir de 15/02/2021;

• Too Seguros: 0800-775-9191, WhatsApp (11) 99400-3326, ou no site da seguradora;

• American Life: 0800-949-8080

• Tokio Marine: 0800-318-6546

Medidas para pessoas físicas

Penhor:

• Dispensa automática de encargos por atraso na renovação por 90 dias;

• Suspensão de leilão das garantias enquanto durar o decreto de emergência.

Empréstimo pessoal e renegociação:

• Pausa de até três parcelas.

Consignado:

• Possibilidade de ajuste de prazo e revisão dejuros, conforme contrato.

Cesta de serviços

• Isenção de mensalidade por três meses, para quem não tiver outro benefício ativo.

Condições para empresas

Financiamentos e capital de giro:

• Pausa de até três meses em contratos de investimento, capital de giro e microcrédito.

GirocaixaFácil:

• Até 30 meses para amortização;

• Prazo pode chegar a 60 meses, conforme garantia.

Máquinas e equipamentos:

• Até seis meses de carência;

• Até 60 meses para pagamento.

CDB Flex ou Progressivo para micro e pequenas empresas (MPE):

• Flexibilização para resgate de aplicações, se não houver bloqueios.

Crédito rural

Pessoa física (produtor rural):

• Prorrogação de vencimentos em caso de frustração de safra;

• Possibilidade de novos contratos mesmo com prorrogações ativas.

Pessoa jurídica (produtor rural):

• Cooperativas e agroindústrias afetadas podem solicitar alongamento e prorrogação de prazo, mediante comprovação.

Medidas para hospitais

Santas Casas e hospitais filantrópicos ou nãofilantrópicos poderão solicitar:

• Pausa de até 12 meses nas prestações;

• Incorporação das parcelas ao final do contrato ou pagamento apenas de juros, conforme modalidade.

Atendimento em Matias Barbosa

Caminhão-agência da Caixa está em operação no município de Matias Barbosa;

• Local: Praça Central Peter H. Birkeland;

• Horário: 10h às 16h.

Canais de atendimento

• Alô CAIXA: 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-104-0104 (demais regiões);

• Aplicativos: Caixa Tem, Habitação Caixae FGTS;

• Internet Banking pelo site oficial da Caixa.

As medidas valem para municípios da Zona da Mata mineira com decreto de situação de emergência reconhecido.

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